Social Listening

Social Listening bedeutet das genaue “Zuhören”, was die Community wann, wo und welcher Form über Marken sagt.

So können Krisen frühzeitig erkannt und Trends entdeckt werden.  

Unsere Experten bieten Ihnen eine einzigartige Expertise, die sich aus der Verbindung von künstlicher und humaner Intelligenz ergibt.

"Kürzlich benötigten wir für eine fundierte Social Media Strategie ein rückblickendes Social Listening für rund 15 Suchbegriffe in jeweils mehreren Sprachen. Mit zahlreichen „Online-Only“ Anbietern saßen wir jedes Mal in langen Sales-Demos, um endlich an ein Offert zu kommen, ehe diese dann so unflexibel gestaltet waren, dass sie sämtliche Rahmen sprengten. Mit »OBSERVER« kamen wir in drei Mails zu einem passenden Offert und mindestens genauso rasch und passgenau wurde letztlich die Analyse geliefert."
Moritz Arnold Grayling