Talkwalker

Talkwalker ist eines der marktführenden Online- und Social Media Monitoring Tools.

»OBSERVER« kann als langjähriger Vertriebspartner das innovative Produkt zu besonderen Konditionen anbieten.

Das Tool bietet zwei verschiedene Ebenen an – QuickSearch und Analytics -, die im Folgenden vorgestellt werden.

QuickSearch

QuickSearch ist der schnelle Weg zu Ergebnissen aus der vielschichtigen Online- und Social Media-Welt. Durch die Eingabe eines Suchbegriffs liefert Ihnen das Tool binnen Sekunden umfangreiche Insights.

Wesentliche Kennzahlen

Der erste Output zeigt die wichtigsten Indikatoren Ihrer Suche. Diese beinhalten die Anzahl der Resultate, die Höhe des Engagements, die Tonalität der Beiträge sowie die potentielle Reichweite.

Top Themen

Eine Themenwolke zeigt Ihnen im nächsten Schritt die im Zusammenhang mit Ihrem Suchbegriff auftretenden Assoziationen. Diese können in Form von Hashtags, Emojis oder Brands visualisiert werden.

Influencer

Dieser Bereich listet Ihnen die Top-Influencer zu Ihrem Thema auf, ergänzt durch die Anzahl der Unique Authors und einen Überblick über die Top-Medientypen (Share of Media).

Demographie

Die demographischen Daten geben Ihnen Einblick in die Personengruppe, die über Ihre Anfrage schreiben. Sie erfahren die Geschlechterverteilung, Altersgruppen, Top-Sprachen, -Interessen und -Berufsgruppen.

Weltkarte

Auf der Weltkarte können Sie die globale Verteilung der Berichterstattung detailliert unter die Lupe nehmen. Eine Share of Countries-Grafik bildet zusätzlich eine Darstellungsmöglichkeit.

Einzelergebnisse

Der Bereich “Resultate” gibt Ihnen die Möglichkeit, sich alle einzelnen Treffer im Detail anzusehen. Zahlreiche Filteroptionen werden Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht.

Visuelle Insights

Als neuestes Feature kann QuickSearch visuelle Assoziationen zu Ihrem Suchbegriff erkennen, sowie den Anteil an audiovisuellen Inhalten auswerten und die Top-Bilder festhalten.

Wettbewerbs vergleich

Sie haben weiters die Möglichkeit, Ihr Thema in direkten Vergleich mit bis zu 4 weiteren Suchbegriffen zu stellen. So können Sie zB Ihre eigene Marke dem Mitbewerb gegenüberstellen.

Export

QuickSearch bietet Ihnen die Option, jede einzelne Grafik in unterschiedlichen Formaten zu exportieren, sei es als Excel, PDF, PNG oder im Powerpoint-Format. Dadurch haben Sie jederzeit Präsentationsmaterial zur freien Verfügung.

YouTube

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Talkwalker Analytics

Der Analytics-Bereich von Talkwalker bietet Ihnen weitere und umfassendere Auswertungsmöglichkeiten.

Von Langzeit-Beobachtung bis komplexer Themenbehandlung, dem Monitoring eigener sowie fremder Social Media-Channels erfüllt Analytics alle Bedingungen für ein vollständiges Screening der vielschichtigen Online-Welt.

Topic Analytics

Topic Analytics liefert die wesentlichen Kennzahlen wie Gesamtresultate, Engagement, Tonalität, Chronologie und potentielle Reichweite. In diesem Bereich erfahren Sie auch die Top-Themen, demografische und regionale Daten sowie Influencer Rankings und visuelle Insights.

Channel Analytics

Bei der Channel-Analyse können Sie einzelne Kanäle nicht nur als Momentaufnahme unter die Lupe nehmen sondern auch die längerfristige Entwicklung in Ihre Beobachtung integrieren.

 

Owner Activity

Hier können Sie Aktivitäten von Social Media-Kanälen betrachten, diejenigen mit dem höchsten Engagement einsehen und die Chronologie der Posts verfolgen.

Audience Activity

Bei der Audience Activity wird der Fokus auf die interagierenden User gelegt und deren Kommentare, Likes sowie Shares ausgewertet. So lassen sich das Wachstum und die Entwicklung der Audience messen.

Instagram Insights

Die Instagram-Insights geben Ihnen einen Einblick auf die Statistiken Ihrer eigenen Instagram-Seite. Hier können Sie Engagement, Post- und Story-Impressionen, Klicks und @-Erwähnungen Ihrer Audience sehen.

Facebook Statistiken

Alle Details Ihrer eigenen Facebook Seite werden hier aufgelistet. Weiters besteht die Möglichkeit die Channels Ihrer Partner-Influencer anzulegen und sie in direkten Vergleich zu stellen.

Dashboard

Talkwalker stellt Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, Dashboards nach Ihren Wünschen gestalten zu können. Diese werden automatisch aktualisiert und können jederzeit per Link geteilt werden.

IQ Apps

Das Tool bietet Ihnen auch vorgefertigte Dashboards (IQ Apps) an, die zeitsparend umfangreiche Insights zu Ihren Daten liefern. Dazu zählen Brand Monitoring, Krisenmanagement, Competitive Intelligence, Kampagnen-Monitoring uvm.

Alerts

Es gibt die Möglichkeit in Echtzeit über Entwicklungen benachrichtigt zu werden. Sie können aus vielfältigen Trigger-Optionen wählen, wie z.B. Alert ab 100 Resultaten in einem gewissen Zeitraum (Shitstorm).

Reports

Alternativ zu den Dashboards können Sie Reports in den verschiedensten Formaten (ppt., pdf, etc.) und mit eigenem Logo generieren. Das Erstellen von vorgefertigten Mustern hilft Ihnen zudem Zeit zu sparen.

Command Center

Sie können Teams, Abteilungen, dem gesamten Unternehmen oder Kunden verschiedene Zugriffe gewähren. Dadurch erhalten Sie umfangreiche Koordinationsmöglichkeiten.

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FORRESTER WAVE REPORT

Wie stark die Performance von Talkwalker auch im Vergleich zur Konkurrenz ist beweist diese Scorecard.